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          1. 辦理400電話
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            400電話常見問題解答:
            ·客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么?

            答:不需要。在已經開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免費的,不用支付任何費用。



            ·我的400電話預付費用快用完了,怎樣續費?

            1、您可以登陸我們的網站,單擊菜單欄的帳戶管理,用您申請400電話時的用戶名登陸,在"帳戶充值"中可以很方便地對您的帳號充值;
            2、您可以通過登陸您的網上銀行,向我們指定的銀行帳號匯款,匯款須通知您的專用客戶經理或我們公司客服人員,在確認匯款到帳后,由客戶經理或客服人員對您的帳號進行充值;
            3、您可以通過各個銀行、郵局網點,向我們指定的銀行帳號匯款,匯款須通知您的專用客戶經理或我們公司客服人員,在確認匯款到帳后,由客戶經理或客服人員對您的帳號充值;



            ·公司搬遷會影響400電話號碼嗎?

            答:不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼(400電話指向的號碼)即可,原400電話號碼不變。



            ·客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么?

            答:不需要。在已經開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免費的,不用支付任何費用。



            ·400電話業務介紹(三)

              中國聯通400電話業務,又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
                對需要400電話業務的呼叫中心客戶,需要申請一個 “4006xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
                中國聯通400企業直線業務是800免費電話業務的升級版,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務。


              

              

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