統一號碼
只需撥打“4006xxxxxx”號碼,不需加撥區號,便可按照業務客戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。
轉接固話和手機
可以轉接國內任何十部固話和手機,最多可選支持1000部電話,可以轉接116114、118114等特服電話。
遇忙/無應答前轉
主叫用戶撥叫業務號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的另一目的地。
呼叫阻截(黑白名單)
業務用戶可以設置允許或限制某些地區(或號碼)撥打自己的唯一號碼。
呼叫次數限制
對某一目的地同時呼叫數達到業務用戶設定的限制值時,可不予接續,并向用戶送錄音通知。
電話自動分配:可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等,將主叫呼叫接續到業務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心 (即:按發話地選擇目的地功能)
答:我們提供的400電話接入電路是十分充裕的,400電話提供9路直線,本身并不會占線。只要您設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入,比如:中繼線、一號通、遇忙呼叫轉移等,就不會 影響多用戶同時呼入。當然,同時呼入的用戶數取決于您的呼轉號碼的容量,如數字中繼可以允許同時30路通話,N條模擬中繼可以允許同時N路通話。簡單的說,用戶直接撥打您設 定的呼轉號碼能允許多少路通話,您的400電話就可以支持多少路。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺上,就可以直接后臺綁定多達1000個號碼的同時接通。